1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ФудПак РФ, оставляющих заявки, обращения, запросы на подбор оборудования, коммерческое предложение, тестирование продукта, консультацию специалиста или иные сообщения через формы сайта.
Политика разработана с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые оператор получает через сайт, формы обратной связи, квиз подбора оборудования и иные каналы коммуникации, связанные с сайтом.
Использование сайта и отправка форм означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой и понимает условия обработки персональных данных.
2. Оператор персональных данных
Оператор персональных данных: ООО «Фудтех», ОГРН 1232300059243, ИНН 2301110836, КПП 230101001.
Юридический адрес оператора: 353407, Краснодарский край, Город-Курорт Анапа р-н, с. Сукко, ул. Советская, д. 204а.
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@foodtech-yug.ru.
3. Какие персональные данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных, которые пользователь самостоятельно указывает в формах сайта либо которые автоматически передаются при использовании сайта:
- имя пользователя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, если он указан пользователем;
- город, регион, адрес объекта или место поставки, если такие сведения указаны в обращении;
- название компании, должность или иные сведения о бизнесе, если пользователь указал их добровольно;
- содержание заявки, комментария, вопроса или обращения;
- параметры подбора оборудования: тип продукта, тара, упаковка, доза, производительность, режим работы, необходимость маркировки, укупорки, конвейера, линии, доставки, лизинга или тестирования продукта;
- сведения о продукте, предоставленные пользователем для подбора или тестирования оборудования;
- технические данные: IP-адрес, тип устройства, сведения о браузере, дата и время посещения, источник перехода, cookie-файлы и иные технические данные, если они передаются сайтом и используются подключёнными сервисами аналитики или функциональности.
Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и иную информацию, не связанную с подбором и поставкой оборудования.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- приём и обработка входящих заявок и обращений пользователей;
- связь с пользователем по телефону, электронной почте или через иные указанные пользователем контакты;
- подбор фасовочно-упаковочного оборудования под продукт, тару, дозу, производительность и задачу пользователя;
- подготовка коммерческого предложения, расчёта, консультации или ответа на запрос;
- организация тестирования оборудования на продукте пользователя, если пользователь запросил такую возможность;
- организация доставки, лизинга, сервисного сопровождения, пусконаладки или иных сопутствующих услуг;
- ведение деловой переписки, подтверждение факта обращения и истории коммуникации;
- улучшение качества сайта, аналитика посещаемости, удобства интерфейса и эффективности рекламных источников;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, предоставленного при отправке формы на сайте, а также в случаях, когда обработка необходима для подготовки ответа на обращение, заключения или исполнения договора, ведения деловой коммуникации и исполнения требований законодательства.
Пользователь вправе не предоставлять персональные данные. В этом случае оператор может быть не в состоянии связаться с пользователем, подготовить подбор оборудования, коммерческое предложение или ответить на запрос.
6. Действия с персональными данными
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача в пределах целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные сотрудникам и привлечённым специалистам, участвующим в обработке заявки, подборе оборудования, подготовке КП, организации тестирования продукта, доставки, лизинга, пусконаладки, сервисного сопровождения и иной коммуникации с пользователем.
Передача данных третьим лицам допускается только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При использовании на сайте сервисов аналитики, форм, виджетов, хостинга, CRM, мессенджеров или иных технических сервисов отдельные технические данные могут обрабатываться соответствующими сервисами в пределах их функциональности.
8. Cookie и технические данные
Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы страниц, сохранения настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сайта.
Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
9. Хранение и защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такая информация необходима для обработки обращения, подготовки предложения, выполнения обязательств или обеспечения работы сайта.
10. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки, до отзыва согласия пользователем либо в течение срока, необходимого для исполнения договорных обязательств, ведения деловой переписки, подтверждения факта обращения и соблюдения требований законодательства.
После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если дальнейшее хранение не требуется по закону.
11. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- направить оператору обращение по вопросам обработки персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие оператора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12. Как направить обращение или отозвать согласие
Для получения информации об обработке персональных данных, уточнения данных, удаления данных или отзыва согласия пользователь может направить обращение на электронную почту: info@foodtech-yug.ru.
В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, с помощью которых пользователь оставлял заявку, и суть запроса. Это поможет оператору идентифицировать обращение и корректно обработать запрос.
13. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не ставит целью передачу персональных данных пользователей за пределы Российской Федерации. Если в работе сайта или подключённых сервисов возникнет необходимость трансграничной передачи персональных данных, такая передача должна осуществляться с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
14. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности сайта, порядка обработки персональных данных или внутренних процессов.
Актуальная редакция Политики размещается на сайте и действует с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.